QUY ĐỊNH & CHÍNH SÁCH
Quy định tính phí đối với mặt hàng cồng kềnh
Kính gửi Quý Khách hàng, Để giúp Quý Khách hàng dự tính được mức chi phí vận chuyển đối với những mặt hàng nhẹ, cồng kềnh, NHQT thông báo về Cách tính phí đối với mặt hàng cồng kềnh cụ thể như sau: I. Định nghĩa:– Cân nặng tịnh: là cân nặng thực tế của …
Chính sách Vận chuyển và Khiếu nại hàng hóa Siêu dễ vỡ
– Đối với các hàng hóa dễ vỡ hoặc các hàng hóa dễ hư hỏng do va đập, NHQT khuyến nghị Quý khách cân nhắc kỹ trước khi mua hàng, do đặc thù sản phẩm nên dù có gia cố đóng gói kỹ thì hàng hóa vẫn có tỷ lệ hư hỏng trong quá trình …
Chính sách Vận chuyển và Khiếu nại hàng hóa Siêu dễ vỡ Xem thêm »
Chính sách thành viên thân thiết
1. Định nghĩa Chính sách tích lũy điểm được xây dựng nhằm mục đích mang lại những ưu đãi dành cho các Khách hàng có thời gian gắn bó và lượng giao dịch thường xuyên với NHQT. Với các mức tích lũy điểm, Khách hàng sẽ có được những ưu đãi trong từng giao dịch …
Thông báo lịch dừng nhận đơn hàng trước dịp Tết Nhâm Dần 2022
Kính gửi Quý Khách hàng! Để đảm bảo hàng hóa được vận chuyển và giao về cho Quý khách trước kỳ nghỉ Tết Nguyên Đán 2022, NHQT xin thông báo lịch ngừng nhận đơn như sau: Thời gian dừng nhận đơn: NHQT nhận đơn đến 23h59 ngày 08/01/2022 (tức ngày 06/12 Âm lịch). Dự kiến như năm trước, các hãng vận …
Thông báo lịch dừng nhận đơn hàng trước dịp Tết Nhâm Dần 2022 Xem thêm »
Chính sách Đơn hàng ngoài
Định nghĩa: – Đơn hàng ngoài: là đơn hàng mà các sản phẩm không mua từ hệ thống taobao.com, tmall.com, 1688.com. – Thanh toán trực tiếp: là hình thức chuyển khoản trực tiếp qua tài khoản cho Nhà cung cấp (NCC) mà không qua hình thức thanh toán đảm bảo qua hệ thống taobao.com, tmall.com …
Chính sách và thời gian khiếu nại Dịch vụ
1. Định nghĩa: Xử lý Khiếu nại là quá trình tiếp nhận, xử lý các vấn đề mà các bên cung cấp dịch vụ không thực hiện/đáp ứng đúng và đầy đủ các yêu cầu dịch vụ. – Các dịch vụ mà chúng tôi cung cấp như: mua hàng, kiểm hàng, đóng gói, giao hàng …
Chính sách mua hàng
1. Định nghĩa: – Mua hàng tại NHQT là quá trình chúng tôi làm việc với Khách hàng và Nhà cung cấp (NCC) để thực hiện các thủ tục tìm nguồn cung ứng, thanh toán, trung chuyển, phân phối hàng hóa, dịch vụ theo đúng yêu cầu phù hợp của Khách hàng và khả năng đáp ứng …
Chính sách Quấn Bọt Khí
Quấn bọt khí là một hình thức bao bọt khí bên ngoài Bao/kiện hàng nhằm đảm bảo an toàn hơn cho hàng hóa và hạn chế xảy ra rủi ro đối với hàng hóa trong quá trình vận chuyển. 1. Hình thức Quấn bọt khí Có 2 hình thức quấn bọt khí: – Quấn bọt …
Chính sách đóng gỗ
Đóng gỗ là một hình thức đảm bảo an toàn đối với hàng hóa dễ vỡ, dễ biến dạng trong quá trình vận chuyển. 1. Hình thức đóng gỗ của NHQT là gì? Có 2 hình thức đóng gỗ: – Đóng gỗ chung: Là hình thức ghép chung nhiều kiện hàng nhỏ của nhiều Khách …
